Ganz im Gegenteil: Die gute Zusammenarbeit zwischen den Kommunalkunden und ihren Hausbanken steht bei komuno weiterhin im Vordergrund. komuno dient als Kommunikationsmedium, um eine digitale, revisionssichere, medienbruchfreie und automatische Bearbeitung des Ausschreibungsprozesses zu ermöglichen. Hierbei löst komuno heutige, teils analoge Medien wie z.B. E-Mail und Fax sukzessive ab. Durch die Nutzung von komuno wird die Prozesseffizienz in Kämmereien sowie den Fachabteilungen teilnehmender Banken erhöht. Vereinfachte Arbeitsschritte und ein automatischer Datenübertrag in relevante Systeme führen zu einer Verschlankung des Prozesses auf beiden Seiten. Die Nutzung von komuno verändert somit das „wie“, jedoch nicht das „wer“.