komuno bietet eine unabhängige Plattform, auf der alle Teilnehmer gleichgestellt über dieselben Rechte verfügen. Die Wurzeln von komuno liegen in der Familie der Sparkassen-Finanzgruppe. Losgelöst von den Gesellschaftsstrukturen handeln die Verantwortlichen der komuno GmbH dennoch völlig autark und an erster Stelle im Sinne ihrer Kunden. Weder die komuno GmbH als Betreiber noch der Gesellschafter „Helaba Digital“ haben Zugriff auf sensible Daten.

Banken und Sparkassen erhalten Ihre Ausschreibungen nur, wenn sie vorab durch die ausschreibende Kommune der Darlehensnehmerliste hinzugefügt wurden. Die komuno GmbH hat keinen Einfluss darauf, bei welchen Darlehensgebern Kreditausschreibungen platziert werden. Teilnehmende Banken erhalten keine Einsicht in Angebote anderer Institute. Auf komuno findet kein öffentlicher Bieterkampf statt! Die Nutzungsbedingungen gelten für alle Kommunal- sowie Bankkunden gleichermaßen. Die Entscheidungshoheit verbleibt beim Kreditnehmer und wird teilnehmenden Banken nicht kommuniziert.